환불정책

1. 서비스 제공기간 및 교환

1. 본 서비스는 디지털 콘텐츠(모바일 청첩장·돌잔치 초대장 제작·관리 서비스)로, 결제 완료 즉시 이용 가능하며 별도의 배송 절차가 없습니다.
2. 신랑·신부 플랜의 서비스 제공기간은 결제한 플랜에 따라 1개월 또는 3개월이며, 해당 기간 동안 청첩장 주소 유지·열람·수정이 제공됩니다.
3. 매니저 구독의 서비스 제공기간은 결제일로부터 다음 결제일 전까지 1개월이며, 해지하지 않는 한 매월 자동 갱신됩니다.
4. 서비스 특성상 실물 교환은 적용되지 않으며, 회사의 귀책사유로 서비스 제공에 오류가 있었던 경우 재발행 또는 환불로 처리합니다.

2. 신랑·신부 이용권 환불

1. 신랑·신부 이용권은 결제한 기간(1개월 또는 3개월) 동안 청첩장 주소 유지·열람·수정을 제공하는 기간제 상품입니다.
2. 결제 후 청첩장이 해당 이용권으로 공개되기 전이라면, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 이미 청첩장이 공개되어 이용권이 적용된 경우에는 서비스 제공이 개시된 것으로 보아, 결제일로부터 7일 이내에 한해 이용일수를 제외한 잔여기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 결제일로부터 7일이 지난 후에는 환불되지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유(서비스 오류로 청첩장이 정상적으로 공개되지 않은 경우 등)로 이용하지 못한 경우에는 위 기간과 무관하게 전액 환불합니다.
5. 이용 기간 중 청첩장 내용 수정은 플랜에 정해진 범위 내에서 별도 비용 없이 제공되며, 이는 환불 대상이 아닙니다.
6. 이용자가 청첩장을 직접 삭제한 경우 잔여기간은 환불되지 않습니다.

3. 매니저 구독 환불

1. 매니저 구독(Starter/Pro/Enterprise)은 매월 자동으로 결제되며, 이용자는 다음 결제일 전 언제든지 구독을 해지하여 다음 회차부터 결제가 발생하지 않도록 할 수 있습니다.
2. 당월 결제 후 발행 실적이 전혀 없는 경우에 한해 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 당월 중 청첩장 발행에 플랜을 이미 사용한 경우, 해당 회차 결제 금액은 환불되지 않습니다.
4. 플랜을 상위 플랜으로 변경하는 경우 변경 시점에 새 플랜 금액이 결제되며 기존 회차 금액은 환불되지 않습니다.

4. 환불이 제한되는 경우

1. 이용자의 책임 있는 사유로 청첩장 내용이 삭제·훼손된 경우
2. 이용자가 서비스 이용약관을 위반하여 이용이 제한된 경우
3. 이미 하객에게 청첩장 링크가 공유되어 열람·방명록·RSVP 등 실제 이용이 발생한 경우

5. 환불 절차

환불을 원하는 이용자는 서비스 내 문의 채널 또는 고객센터 이메일로 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 환불 사유를 확인하고, 정당한 사유가 확인되면 결제수단과 동일한 방법으로 영업일 기준 3~5일 이내 환불을 처리합니다.