환불정책

1. 신랑·신부 크레딧 환불

1. 구매한 크레딧을 사용(청첩장 발행)하기 전이라면, 구매일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 크레딧을 사용하여 청첩장을 이미 발행한 경우, 해당 크레딧은 서비스 제공이 개시된 것으로 보아 환불되지 않습니다. 단, 회사의 귀책사유(서비스 오류로 발행이 정상적으로 이루어지지 않은 경우 등)로 인한 경우에는 예외로 합니다.
3. 발행 후 청첩장 내용 수정은 별도 비용 없이 무제한 제공되며, 이는 환불 대상이 아닙니다.

2. 매니저 구독 환불

1. 매니저 구독(Starter/Pro/Enterprise)은 매월 자동으로 결제되며, 이용자는 다음 결제일 전 언제든지 구독을 해지하여 다음 회차부터 결제가 발생하지 않도록 할 수 있습니다.
2. 당월 결제 후 발행 실적이 전혀 없는 경우에 한해 결제일로부터 7일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 당월 중 청첩장 발행에 플랜을 이미 사용한 경우, 해당 회차 결제 금액은 환불되지 않습니다.
4. 플랜을 상위 플랜으로 변경하는 경우 변경 시점에 새 플랜 금액이 결제되며 기존 회차 금액은 환불되지 않습니다.

3. 환불이 제한되는 경우

1. 이용자의 책임 있는 사유로 청첩장 내용이 삭제·훼손된 경우
2. 이용자가 서비스 이용약관을 위반하여 이용이 제한된 경우
3. 이미 하객에게 청첩장 링크가 공유되어 열람·방명록·RSVP 등 실제 이용이 발생한 경우

4. 환불 절차

환불을 원하는 이용자는 서비스 내 문의 채널 또는 고객센터 이메일로 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 환불 사유를 확인하고, 정당한 사유가 확인되면 결제수단과 동일한 방법으로 영업일 기준 3~5일 이내 환불을 처리합니다.